OPERAÇÕES DIGITAIS INABALÁVEIS. CONHEÇA A CIÊNCIA POR TRÁS DAS MARGENS DE LUCRO NO VAREJO.

Descubra como a IA aplicada e o Capacity Planning preditivo protegem a eficiência das maiores operações do país no conteúdo exclusivo on-demand do webinar realizado pela The Shift em parceria com a Inmetrics.

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Operações digitais com previsibilidade de ponta a ponta

O sucesso das operações digitais não pode depender da sorte. Picos de demanda, arquiteturas complexas, falta de observabilidade e interrupções operacionais representam riscos diretos à rentabilidade.

Na Inmetrics, estruturamos a tecnologia com foco em estabilidade e previsibilidade por meio de uma abordagem AI Engineered.

É assim que transformamos o caos dos dados em visão estratégica para que sua operação responda em tempo real, garantindo que a experiência do cliente seja impecável, do primeiro clique ao checkout.

TRANSFORME DATAS CRÍTICAS EM EXPERIÊNCIAS ÚNICAS DE CONSUMO

VEJA OS PRINCIPAIS INSIGHTS

O webinar “Varejo Digital Inteligente” foi um oferecimento da The Shift em parceria com a Inmetrics, e revelou estratégias de quem opera diariamente no topo do mercado.

O principal desafio: entenda qual é a maior dificuldade dentro das empresas para adotar a IA como ferramenta de eficiência operacional.

Arquitetura: o que são os sistemas monolíticos e como evitar que eles atrapalhem suas vendas.

Previsibilidade: o impacto real da IA no Capacity Planning.

Resultados: estratégias adotadas para reduzir o abandono de carrinho em poucas semanas.

UM BATE-PAPO EXCLUSIVO COM

CHANGE MAKERS DAS OPERAÇÕES DIGITAIS

Conheça os profissionais que participaram do webinar e lideram as conversas sobre eficiência nas operações digitais.

Lucia Shiraichi

Gerente Executiva de Engenharia de Plataforma de Negócios na Livelo Brasil

Daniel Messias

Diretor de Digital Experience da Inmetrics

Gabriel Berti

Diretor de Digital Acceleration na Inmetrics

mediação

Silvia Bassi

Publisher na The Shift

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CONHEÇA O FRAMEWORK INMETRICS PARA

GESTÃO DE EVENTOS CRÍTICOS

1. Visibilidade

"Não dá pra proteger o que
não se enxerga"

Mapeamento de serviços críticos e SLOs 100% tier-1 com SLOs mapeados

Observabilidade (métricas, traces, logs) MTTD < 5 min

Calendário de eventos documentado Baseline estabelecido

Baseline de capacidade atual Margem de capacidade ≥ 30% em pico

2. Prevenção

"Resolver antes que o
cliente perceba"

Shift-left qualidade e performance Regressões detectadas pré-produção

Chaos Engineering controlado Cenários testados

Solução de causas raiz Melhoria do ambiente

Modernização de aplicações Aplicações mais modernas e resilientes

3. Resposta

"Cada minuto de crise
tem preço"

Protocolos por cenário de performance MTTR < X min

On-call + escalation matrix P1 atendido em < Y min

War Room virtual Mobilização em < Z min

Templates de comunicação de crise O P1 sem comunicação

4. Aprendizado

"O melhor incidente é o
que não se repete"

Post-mortem blameless institucional 100% P1 em 48h

Error budget e SLO review trimestral Disponib. ≥ 99,5% em pico

Feedback loop dev → ops Regressões pré-prod.

Scorecard executivo de maturidade Índice mensurável

Resultado
Cada pico de demanda deixa de depender da sorte e se torna um evento gerenciado, com visibilidade preditiva, prevenção sistemática, resposta coordenada e aprendizado contínuo.

Não importa se seus servidores podem lidar com 1.000 hits/segundo ou se o uso da CPU está abaixo de 80%. Se a experiência do usuário final for lenta ou não confiável, o resultado final deve ser considerado uma falha.

SUA JORNADA DIGITAL EFICIENTE COMEÇA AGORA

Não espere o próximo evento crítico para testar sua resiliência. Atue de forma proativa para evitar perdas e escalar com segurança.

Ao preencher o formulário, declaro que concordo em receber as comunicações da Inmetrics. A Inmetrics está comprometida a proteger e respeitar sua privacidade. Seus dados são usados apenas para fins de marketing.

SOBRE A INMETRICS

Referência em Produtos Digitais e Inovação na América Latina

A Inmetrics atua há mais de duas décadas apoiando grandes empresas em ambientes digitais complexos, onde estabilidade, performance e previsibilidade são condições mínimas para crescimento.

Nossa experiência parte de um princípio simples: quando a IA entra na jornada do consumidor, a operação precisa estar preparada para responder.